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本文摘要:克日,有网友在中国网投诉平台(tousu.china.com.cn)公布了关于圆通速递的投诉,内容如下:3月17日此快递从青岛发出,3月19日到达杭州市余杭区未来科技城站点,3月20日早上还没有派送,我跟客服反映了并没有给我解决,3月20日下午把我的这个快递派送到了杭州师范大学(快递员跟我说站点分拣错了),然后又在未来科技城停留了1天,3月21日早上又打给客服反馈,站点的卖力人说分拣分错了站点,3月21日下午7点才有最新的物流状态更新,3月22日早上6点又到达余杭乔司站点,

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克日,有网友在中国网投诉平台(tousu.china.com.cn)公布了关于圆通速递的投诉,内容如下:3月17日此快递从青岛发出,3月19日到达杭州市余杭区未来科技城站点,3月20日早上还没有派送,我跟客服反映了并没有给我解决,3月20日下午把我的这个快递派送到了杭州师范大学(快递员跟我说站点分拣错了),然后又在未来科技城停留了1天,3月21日早上又打给客服反馈,站点的卖力人说分拣分错了站点,3月21日下午7点才有最新的物流状态更新,3月22日早上6点又到达余杭乔司站点,等到中午还没有显示派送,打给客服,客服说急的话建议我去站点拿,下午我又开车开了20分钟去站点,向那里的卖力人询问我的快件,她说早上快递员就已经送去我们小区了,我跟她强调了两三遍说物流状态没有更新从乔司站点出库,她说小区的菜鸟驿站扫描了之后才会显示出库,那好,我又开了20分钟车回抵家,菜鸟驿站并没有我的这个快递,22号下午我又给圆通打了三个电话投诉,客服只是让我等候派送,最后这个快递是3月23号早上6点才开始派送,9点30分我才收到这个快递。从3月19日到3月22日之间打过圆通快递的客服电话不少于10次,每次都没有处置惩罚效果反馈,也没有专员联系我,由于3月19日就到了我们小区所在的余杭区,为何迟迟不派送,而且站点的人满嘴乱说八道,搪塞了事,我们作为客户,时间岂非不名贵吗?而且此快件里的物品是我原本要在3月20日寄出给我的买家的,造成延误的经济损失(我要给客户赔偿违约金90元)。电话以及官网投诉多次无果。


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