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本文摘要:香兰雅月---企业文化一、企业文化三慧三愚:慧者主动找事做,愚者被动等事做;慧者遇事立即断,愚者遇事事后怨;慧者主动做孝敬,愚者主动谈条件。四大原则:一颗心:用心做人,做事!两个爱:从现在起,我要爱与支持别人;从现大起,要让别人爱与支持我!三作风:认真=品质 快=效率 坚守答应=诚信四禁令:(1)、严禁拒绝服务客人。(2)严禁不孝顺怙恃,不尊老爱幼。 (3)、严禁骂人、打架、赌钱。(4)、严禁吸毒、偷窃等犯罪行为。

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香兰雅月---企业文化一、企业文化三慧三愚:慧者主动找事做,愚者被动等事做;慧者遇事立即断,愚者遇事事后怨;慧者主动做孝敬,愚者主动谈条件。四大原则:一颗心:用心做人,做事!两个爱:从现在起,我要爱与支持别人;从现大起,要让别人爱与支持我!三作风:认真=品质 快=效率 坚守答应=诚信四禁令:(1)、严禁拒绝服务客人。(2)严禁不孝顺怙恃,不尊老爱幼。

(3)、严禁骂人、打架、赌钱。(4)、严禁吸毒、偷窃等犯罪行为。五为人: 1 明白人 2 体贴人 3 资助人 4信任人 5生长人六大感恩: (1)感谢斥责你的人 因为他助长了你的定慧 (2)感谢绊倒你的人 因为他强化了你的能力 (3)感谢遗弃你的人 因为他教诲了你应自立 (4)感谢鞭打你的人 因为他消除了你的业障 (5)感谢欺骗你的人 因为他增长了你的见识 (6)感谢伤害你的人 因为他磨练了你的心态七个信念:(晚会做) (1)、我的行动源自于我的使命; (2)、若要如何全凭自已; (3)、人生是一种感召的游戏,首脑活出感召力; (4)、在所有的时间里有所有的可能性; (5)、我以结果去兑现我的答应; (6)、我以我的理想、态度和答应去主宰我的心态和行为,而不是以我的感受心里评估及怀抱去主宰我的生命; (7)、全然的孝敬;八荣八耻:以微笑服务为荣,以沮丧服务为耻;以漂亮泛爱为荣,以小气自私为耻;以客户第一为荣,以客户第二为耻;以虔诚谦卑为荣,以自高自大为耻;以得理致谦为荣,以失理咬人为耻;以孝敬结果为荣,以完成形式为耻 以尊老爱幼为荣 以瞒上欺下为耻以身先侓己为荣 以身后侓人为耻。

十大精神: (1)世间最可爱的 善待 (2)世间最和美的 谦让 (3)世间最美德的 勤劳 (4)世间最值钱的 智慧 (5)世间最幸福的 康泰 (6)世间最难过的 糊涂 (7)世间最快乐的 知足 (8)世间最高尚的 孝道 (9)世间最可靠的 修行 (10)世间最恒久的 友情十二大结果:一氛: 营业、学习的气氛二洁: (1)、小我私家形象仪容整洁(2)、店内情况卫生整洁三温暖:1、语温 2、水温 3、行温六知道:1、要知道“公司”要的是什么!(人才、利润)注:(1)、配合的目的(2)、配合的价值观(3)、放下身段亲身征程(4)、正念利他厚德(5)、投资回报比(6)、心量胸怀(7)、主动大量支付感动对方(8)、情绪控制的能力2、要知道“主顾”要的是什么!(1)、难忘的感受(2)、主顾的满足是我们存在的价值3、要知道“自已”要的是什么!(1)、合理的收入(2)、要和人才在一起(3)、学习发展的时机(4)、受到肯定和认同(5)、有家的感受(6)、明天的时机在那里(目的意识)(7)、学习意识(8)、建一个高绩效的团队4、要知道“员工”要的是什么!(1)、钱(与客人开口不是与客人要钱)快乐(2)、生长(3)、学习(4)、体贴 ---------------不停地给予员工责任感和荣誉感,有时会比给予他们更高的人为与奖金更来得有效。(狗的故事:有只流离狗走失了主人很是着急报警----几天后找到---警员发现狗并不兴奋----) ---------------薪酬虽然是激励员工的重要手段但激励的基础原则在于满足员工的荣誉感和成就感 (木屑飞出来的故事:心理学家做了一个实验他雇了一名伐木匠人,让他用斧头的反面来砍一根圆木,两倍人为,可刚做了半天--------)5、要知道“团队”要的是什么!(1)、荣誉(2)、分挑(责任人人挑,人人头上有承包))6、要知道“市场”要的是什么!(1)、差异化(自家技术特色)(2)、大、精、强公司使命: 让天下女人无斑,挣脱问题肌肤的困扰,让世界更漂亮!公司宗旨: 实现女性家庭幸福、事业乐成、人生圆满!公司定位: 成为中国美容行业的第一品牌!团队理念: 痛苦加速发展,泪水加速凝聚!节约理念: 赚的是营收,省的是净利!执行理念: 没有条件、没有捏词、没有不行能!向导理念: 身先足以率人,律已方能服人!创业理念: 人生没有失败,只有提前放弃!薪资理念: 没有无结果的酬劳,无结果的酬劳是羞耻!提升理念: 没有接棒人就不能提升,要想提升必须要有接棒人!营销理念: 不是为利益推广产物,而是真心的资助别人!发展理念: 没有不公正的待遇,只有不公正的能力!品质理念: 尺度决议水准,人品决议新产物!口令理念: 合理的要求是训练,不合理的是磨练!用人理念: 有德有才,破格重用; 有德无才,造就使用; 无德有才,限制使用; 无德无才,坚决不用!公司口号: 还原康健肌肤,缔造美的奇迹!公司价值观:为同仁搭建最具发展和创业的生长平台,为主顾提供最亲切的服务和精湛的技术;为社会的和谐培育最具孝敬和推动的人才。公司愿景:------年实现直营店------家,--------年直营店突破-------家。


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